O que é Marketing? O que isso significa para você, como estudante ou profissional? Em resumo, é um processo complexo que envolve criação e entrega de mensagens que promovem produtos ou serviços.
É essencial para empresas de todos os tamanhos e até mesmo para marcas pessoais, com o fim de atingir uma variedade de objetivos. Tudo para aumentar a participação no mercado, impulsionar as vendas e construir o reconhecimento da marca.
Quer você esteja apenas começando no mundo do marketing ou já esteja trabalhando nele há anos, estas informações o ajudarão a ficar à frente da curva. Então, o que exatamente é marketing? Confira os assuntos abaixo e continue lendo para descobrir!
- Quando e como surgiu?
- O que é marketing?
- Resumo sobre os 4 Ps do Mix de Marketing
- O que o marketing faz?
- Livros para aprender mais
- Diferentes tipos
- Exemplos de marketing
- Por isso é importante investir em marketing
Quando e como surgiu?
Diz a lenda que em 1840 um inglês, Michael Thomas Bass, abriu uma loja que vendia mercearias e álcool. Bass sabia, surpreendentemente, que os clientes estavam mais propensos a comprar produtos se já os tivessem visto antes. Então, ele organizou sua loja colocando itens similares perto uns dos outros, assim todos lembram onde encontrar o que precisam.
Posteriormente, Bass colocou uma placa que dizia “Don’t Forget the Customer” (não esqueça o cliente) e este se tornou o primeiro slogan da empresa. Assim, talvez, nasceu o primeiro slogan do mundo.
Enfim, percorreu um longo caminho desde a loja da Bass em 1840. Hoje, é um processo complexo e essencial que ajuda empresas de todos os tamanhos a alcançar uma variedade de objetivos.
Em entrevista para a Forbes, Marcelo Boschi afirma que “o primeiro registro da palavra ‘marketing’ é atribuído a um livro americano de 1922, que tratava da distribuição de alimentos”. Ou seja, é uma herança da Revolução Industrial (entre os séculos 18 e 19), mas existe, em suas formas mais primordiais, desde a Antiguidade.
O que é marketing?
Uma maneira de definir é uma função comercial projetada para criar, comunicar e entregar propostas de valor focadas no cliente. Outra maneira de descrevê-lo é como qualquer ação tomada por uma empresa para aumentar os lucros, não só satisfazendo os clientes existentes como também atraindo novos clientes.
Ou seja, marketing é o processo de promoção de produtos ou serviços, seja diretamente aos consumidores ou indiretamente, por meio de intermediários. Isso inclui, portanto, pesquisa de mercado e análise demográfica, definição de público-alvo, criação de campanhas publicitárias, promoção de produtos e decisões de preços, seleção de canais de distribuição e determinação do momento promocional.
A saber, a American Marketing Association tem uma boa definição sobre o conceito: “atividade, conjunto de instituições e processos para criação, comunicação, entrega e troca de ofertas que têm valor para os clientes e a sociedade em geral”. Portanto, engloba a estratégia geral de uma organização, bem como a sua execução tática.
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Resumo sobre os 4 Ps do Mix de Marketing
O marketing mix é uma combinação de 4 Ps que representam a base de toda estratégia, sendo eles: produto, preço, praça (local) e promoção.
Cada elemento tem suas próprias características e aspectos, mas eles devem sempre ser combinados para uma estratégia eficaz! Entenda melhor os conceitos resumidos abaixo.
- Produto: o que você está vendendo.
- Preço: por quanto você está vendendo.
- Praça: onde você está vendendo.
- Promoção: como você está promovendo seu produto.
Eventualmente, é fácil esquecer um ou outro elemento quando se trabalha com o mix de marketing. Entretanto, é importante entender que cada elemento não é a mesma coisa e eles se combinam para criar uma estratégia coesa para o negócio.
O que o marketing faz?
Em suma, o marketing faz uma contribuição importante para o sucesso de cada empresa. Nesse sentido, ele tem um impacto direto sobre a receita e o lucro de uma empresa.
Para isso, ele identifica clientes potenciais e determina suas necessidades tanto quanto descobre quais produtos ou serviços eles gostariam de comprar. Posteriormente, desenvolve uma estratégia para entregar os produtos e serviços, e os entrega aos consumidores a um preço apropriado.
A fim de fazer tudo isso bem, os marqueteiros devem entender as necessidades de outros departamentos dentro de uma empresa e trabalhar lado a lado com todas as áreas. Assim, ele acontece com base em quatro passos:
- Cria produtos ou serviços que melhor atendam as necessidades dos clientes;
- Comunica o valor dessas ofertas aos clientes potenciais;
- Obtém clientes interessados em comprar seus produtos e serviços;
- Encoraja clientes para realizarem a compra e se sentirem satisfeitos.
Serve para que uma empresa cresça, deve ser suficientemente competitiva e lucrativa para que as pessoas queiram trabalhar lá ou investir dinheiro. Se você quer que seu negócio tenha sucesso, então seus produtos ou serviços devem ser desejados por outros. Os clientes compram coisas porque ou eles precisam, ou realmente desejam.
Do mesmo modo, quando você conecta as necessidades dos clientes com o que sua empresa está fazendo, você pode ter certeza de que isso levará ao sucesso!
Livros para aprender mais
De fato, o assunto é muito amplo e, como você viu no título desse post, montei apenas um resumo sobre marketing. Mas, para complementar seu aprendizado, se quiser aprofundar mais seu conhecimento, recomendo a leitura de alguns livros.
Diferentes tipos
É difícil listar todos os diferentes tipos que existem. Mas, eu consegui pensar em 20 que você pode encontrar abaixo. Alguém mais me diz alguma coisa? Deixe na caixa de comentários para me ajudar a incrementar essa lista.
- Endomarketing
- Marketing de Conteúdo
- Marketing Digital
- Mobile Marketing
- Marketing Direto
- Marketing de Afiliados
- Inbound Marketing
- Marketing de Guerrilha
- Marketing de Influência
- Trade Marketing
- Marketing Institucional
- Marketing de Produto
- Video Marketing
- Marketing de Relacionamento
- Marketing Multinível
- Viral Marketing
- Marketing Pessoal
- Marketing Social
- Outbound Marketing
- Marketing Verde
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Exemplos do dia a dia
Quase tudo o que fazemos hoje é afetado pelo marketing de alguma forma. Os marqueteiros estão sempre tentando encontrar novas e interessantes maneiras de chamar nossa atenção.
É um verdadeiro sistema interconectado que trabalha ao nosso redor, dia e noite, desde o primeiro momento em que acordamos pela manhã. Aqui estão alguns exemplos que você pode reconhecer com facilidade:
- Os anúncios para candidatos em cargos políticos em seu jornal local.
- Anúncios de produtos no rádio, na TV ou na internet.
- Os preços listados nas prateleiras do supermercado.
- Produtos com uma oferta “compre um, ganhe outro”.
- Sinais nas vendas e barganhas publicitárias do shopping.
- Os anúncios do Google em sites e páginas de pesquisa.
- Suas marcas de produtos favoritos; roupas, eletrônicos etc.
- Destaque de marcas variadas em shows e eventos culturais ou esportivos.
Estes são apenas alguns exemplos, mas há uma infinidade de possibilidades. Mas, lembre-se que mesmo o marketing sendo um grande tópico, tem um único objetivo: obter o melhor valor para os clientes. E entenda valor não apenas como preço, mas também como uma boa experiência.
Por isso é importante investir em marketing…
Há muitas maneiras diferentes de comercializar algo. Cada maneira é boa para coisas diferentes. Você pode estudar o marketing a partir de muitas perspectivas diferentes.
É muito complexo porque toca todos os aspectos da vida, sendo praticado por empresas grandes e pequenas, e até mesmo marcas pessoais, que estão sempre tentando obter uma vantagem sobre a concorrência para atrair consumidores.
É por isso que os marqueteiros devem entender as necessidades de outros departamentos e trabalhar em conjunto, focado na Comunicação Integrada, para realizar todas as etapas do processo com sucesso.
Isso tudo porque o marketing é parte integrante do sucesso empresarial, ajudando a vincular as necessidades das empresas com o que os clientes querem.
✅ REFERÊNCIA PARA ESTE POST: TERRATACA, Eliane. Marketing: entenda o que é, em definição resumida. Aqui Tem Comunicação, 04 fev. 2022. Disponível em: https://aquitemcomunicacao.com/blog/marketing-resumo/. Acesso em [sua data de leitura].