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Seus funcionários te odeiam, e a culpa é SUA
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May 25, 2025
Uma das primeiras coisas a se fazer para entender porquê seus funcionários te odeiam e identificar o tipo de relação que você tem com eles. Depois é só fazer algumas estratégias para melhorar esta relação. E eu explico tudo neste vídeo. 💜 NEWSLETTER GRATUITA: https://aquitemcomunicacao.com/go/newsletter ✅ CÂMERA, MICROFONE E MAIS: https://amzn.to/47IhKqb 👉 LIVROS SOBRE COMUNICAÇÃO EM EMPRESAS: https://amzn.to/4bFwvvm REFERÊNCIAS: - GRAEN, G. B.; UHL-BIEN, M. Relationship-based approach to leadership. The Leadership Quarterly, v. 6, n. 2, p. 219-247, 1995. - KUVAAS, B. An exploration of how the employee–organization relationship affects employee outcomes. Journal of Management Studies, v. 45, n. 1, p. 1-25, 2008. - ROUSSEAU, D. M. Psychological contracts in organizations: Understanding written and unwritten agreements. Thousand Oaks, CA: Sage, 1995. - SHORE, L. M.; COYLE-SHAPIRO, J. A.; TETRICK, L. E. The employee–organization relationship: A timely concept in a period of transition. Research in Personnel and Human Resources Management, v. 23, p. 291-370, 2004. - TSUI, A. S.; PEARCE, J. L.; PORTER, L. W.; TRIPOLI, A. M. Alternative approaches to the employee–organization relationship: Does investment in employees pay off?. Academy of Management Journal, v. 40, n. 5, p. 1089-1121, 1997. - ZHANG, A. Y.; TSUI, A. S.; SONG, L. J.; LI, C.; JIA, L. How do I trust thee? The employee–organization relationship, supervisory support, and middle manager trust in the organization. Human Resource Management, v. 47, n. 1, p. 111-132, 2008.
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Os funcionários estão falando mal da empresa
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Essa situação é chata, né? Mas sabe o que é ainda mais chato? Não querer aceitar que a culpa é sua
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Não, não, não, não, não, não. Quando a relação da empresa com os funcionários enfraquece
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os índices de rotatividade aumentam muito, a reputação da empresa cai e os profissionais mais talentosos vão embora
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Mas calma, porque isso tem solução. Tem especialistas no mundo inteiro que estão usando estratégias simples para melhorar a relação entre empresa e funcionários
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E a primeira coisa que uma empresa precisa fazer é entender o tipo de relação que ela tem com seus funcionários
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E alguns pesquisadores já facilitaram essa tarefa para a gente, explicando aí quatro tipos de relação
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Eu li alguns estudos e artigos sobre isso só para vir aqui e resumir para você
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Então, presta atenção. Tem um modelo simples e direto, onde a relação é básica
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Ou seja, o funcionário faz o que foi combinado e a empresa paga
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E é só isso. Nem a empresa tem grandes expectativas sobre os funcionários
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e nem os funcionários criam expectativas com a carreira deles dentro dessa empresa
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pode parecer estranho, mas o combinado nunca sai caro, né? E às vezes isso é o suficiente
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Mas aí a empresa tem que aceitar que quando o funcionário mudar de ideia
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tiver mais ambição, vontade de crescer, ele vai embora. Isso é uma relação muito comum em empresas bem pequenas, por exemplo
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tipo um pet shop que você leva o seu cachorro para tomar banho aí no seu bairro
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tem a turma lá que dá banho, eles trabalham, a empresa paga e pronto
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Se o banhista começar a querer ganhar mais ou mudar de cargo, talvez ele tenha que sair e procurar outro emprego
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Mas se ele gosta de dar banho nos bichinhos e está feliz assim, ele pode ficar a vida inteira trabalhando ali no mesmo lugar e isso não tem problema nenhum
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Ou seja, o modelo simples e direto funciona bem enquanto as duas partes tiverem consciência dessa relação
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e não sentirem uma expectativa de grande melhoria, crescimento, coisas assim. O segundo modelo é o de investimento mútuo
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Aí a empresa e o colaborador dão um passinho a mais a favor um do outro
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A empresa dá treinamentos, oferece desenvolvimento e suporte, enquanto o funcionário entrega resultados além do esperado
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Pensando no exemplo do pet shop, esse modelo também funciona. se for uma empresa um pouco maior
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Talvez seja um pet shop bem completo, sabe? Com clínica veterinária, com hotel, serviços de beleza, bem personalizados
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Nesse caso, o banhista pode aproveitar as oportunidades que a empresa d
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para virar um groomer e fazer penteados em cachorro, se ele quiser
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ou se tornar um veterin por que n E esse o modelo mais saud e recomendado para empresas que queiram funcion satisfeitos e felizes Lembrando que funcion satisfeitos e felizes s tamb muito mais lucrativos
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Além de que esses funcionários que são valorizados e têm boas oportunidades, dificilmente vão odiar a empresa que eles estão
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Na verdade, eles vão querer ficar lá por bastante mesmo, sempre dando o seu melhor
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para não perder a chance de crescer e se desenvolver. Também tem os modelos de subinvestimento e superinvestimento
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e nesses dois a situação é bem desequilibrada. Na relação de subinvestimento, exigem muito do funcionário
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mas não oferecem suporte nem recompensa justa pelo trabalho que ele faz
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Esse aqui é um terreno fértil para desmotivação, insatisfação, alta rotatividade. E no super investimento acontece justamente o contrário
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A empresa entrega mais do que recebe do funcionário. Ela investe em treinamento, desenvolve ele e os colaboradores não entregam bons resultados
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ou simplesmente não se dedicam no que estão recebendo. Você já trabalhou aí em alguma empresa que oferece curso de inglês de graça, por exemplo
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todo mundo fala que quer aprender um outro idioma, mas quando surge uma oportunidade assim, as pessoas simplesmente não valorizam
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Pensando no pet shop de novo, esses modelos também podem acontecer ali dentro
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No caso do subinvestimento, pode ser que a empresa seja muito exigente com a qualidade do serviço prestado
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mas não quer investir um pouco mais em produtos de banho de qualidade
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Aí fica colocando a culpa no coitado do banhista que não consegue fazer milagre, né gente
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E ainda paga um salário de fome para ele. E no super investimento, pode ser que a empresa pague para o funcionário aprender a fazer tipos de tos diferentes
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ou entender como dar banho em pet que tem problema de pele, por exemplo
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ou até oferecer bolsa de estudo em qualquer outro curso ou algo assim
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e o funcionário não se dedicar e continuar fazendo o mesmo trabalho ruim que sempre fez
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E agora eu quero também enumerar o que a empresa precisa fazer
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para melhorar a relação com os funcionários, porque também não adianta nada entender o tipo de relação que tem
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se não souber o que fazer para melhorar o que for possível
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E a primeira coisa que você ou seu chefe tem que fazer
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sem chororô, sem drama é admitir que a sua empresa está tomando uma postura errada
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que não escuta e nem valoriza os funcionários e não me venha com resultado
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papinha de pesquisa de clima para justificar que a culpa não é sua
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porque as pessoas podem mentir nessas pesquisas e elas mentem sempre, tá
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ok, agora que você ou seu chefe assumiu uma postura de adulto que admite os pr erros vamos a pr anota a Primeiro tenha transpar em todas as decis
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E ser transparente não é só contar o que está acontecendo. Ser transparente de verdade é explicar por que as coisas estão acontecendo
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Um exemplo clássico que parece que não muda nunca é quando acontece uma demissão, uma onda de demissão na empresa, sabe
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Quando um monte de gente começa a ser mandada embora e não tem nenhuma explicação oficial para isso
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O que acontece? Muita fofoca, muita história torta, muita gente com medo
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Eu fico me perguntando por que é tão difícil ser sincero, minha gente
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porque realmente não consigo entender a dificuldade, por exemplo, de a empresa falar que vai parar de prestar algum tipo de serviço
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e por isso aquele departamento X não faz mais sentido de existir
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e por isso mandou todo mundo embora. Ou então que as finanças não estão boas
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e infelizmente precisa cortar posições ali que pesa no orçamento. Mas eu acho que eu sei a resposta
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Do mesmo jeito que a maioria não vai admitir que a culpa de os funcionários odiarem a empresa é da própria empresa
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também eles não querem admitir fraquezas. Só que passou da hora disso mudar, né
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Você concorda comigo ou não? Outra coisa muito importante para começar a fazer é a comunicação de mão dupla
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Ou seja, criar canais para os funcionários expressarem suas opiniões e sugestões
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sem ficarem com medo de ser prejudicados por isso. É um absurdo penalizar alguém que está tentando ser sincero e tentando ajudar a empresa a melhorar
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Se a sua empresa fica ofendidinha com o feedback dos funcionários, talvez seja a hora de fechar as portas e procurar outra coisa para fazer
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E como fazer essa comunicação mais, digamos, aberta? A sugestão mais simples é espalhar caixas de sugestões em lugares estratégicos
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Caixas mesmo. Aí a pessoa pega um pedaço de papel, escreve o que ela quer e coloca lá
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E não precisa nem se identificar se ela não quiser. Mas se você preferir um c digital, é fácil também montar qualquer tipo de formulário online
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E esses formulários podem ficar ali disponíveis o tempo todo. Ou então fazer uma pesquisa anônima trimestral
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ou como for melhor para a empresa. Mas não fique esperando apenas feedback dos que tem coragem de dar
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A empresa também pode e deve ir atrás da informação em conversas informais, reuniões, etc
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Ou melhor ainda, se o funcionário estiver tendo qualquer tipo de problema dentro da empresa
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é importante alguém sentar para conversar com ele. entender o que est provocando o problema se ele tem alguma sugest para resolver isso e tudo mais Sabe o que acontece com a empresa quando ela pergunta para o funcion
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o que ela pode fazer para melhorar o trabalho dele? Ela ganha a confiança na hora e pode ter certeza que uma pessoa
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que se sente ouvida, valorizada, vai trabalhar muito melhor e dar muito mais resultado
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Agora uma coisa que muita empresa deixa de fazer e está dando um tiro no pé é treinar liderança em gestão de pessoas
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Todo mundo sabe que as empresas estão cheias de gestores que não sabem lidar com pessoas
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Não tem inteligência emocional e muito menos empatia para estar em um cargo que é responsável por pessoas
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Eu não tiro o mérito de ninguém. Tem gente que realmente é muito boa em fazer a equipe dar resultados
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Mas a que custo? De que adianta uma área bater metas o tempo todo
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se também sempre tem gente pedindo demissão ou pedindo afastamento por burnout ou qualquer outra condição mental
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Será que os lucros da gestão rígida compensam mesmo o que a empresa gasta com processo seletivo
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multa de rescisão, processo trabalhista, essas coisas? Então, que tal ensinar os líderes a lidar melhor com o time
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Eles também podem e devem aprender como desenvolver as pessoas e fazer os funcionários crescerem
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e a empresa inteira cresce junto. E além desse treinamento, a empresa também precisa praticar o reconhecimento
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Precisa sim celebrar conquistas e isso é tão simples quanto mencionar o bom desempenho de alguém
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em uma reunião de equipe, por exemplo. É simples, mas você também pode estruturar algo mais elaborado
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se você quiser, como programa mensal de reconhecimento, sei lá. Também vale distribuir prêmios simbólicos
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pode ser certificado, pode ser vale-presidente, coisas assim, para mostrar para os funcionários que o esforço deles é notado e valorizado
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Só tem cuidado aí para não gerar nenhum tipo de competição negativa entre as pessoas
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E não esqueça, é claro, de cuidar da comunicação interna da empresa
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Ela acaba sendo subestimada muitas vezes, mas ela pode ser a principal estratégia
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para transformar a relação entre empresa e colaborador. Eu não vou explicar aqui em detalhes, senão o vídeo fica muito longo
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e eu tenho uma playlist cheia de vídeos sobre comunicação organizacional aqui no c
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acho que você deveria assistir os vídeos lá se quiser melhorar a comunicação da sua empresa
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Tudo começa com ações simples e consistentes para deixar todo mundo feliz
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e nunca mais sofrer com funcionários que odeiam trabalhar com você. Muito obrigada por assistir até aqui
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Um beijo e até o próximo vídeo
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