Conteúdo atualizado há 1 ano
Isso acontece quase diariamente: temos que discordar de alguém e defender uma opinião sem parecer mal-educado ou rude. Seja no trabalho, na escola, em casa ou na internet, quando isso acontece, é importante ter cuidado para não parecer indelicado. Já que as pessoas podem se ofender, prejudicar a comunicação e deixar a conversa ou relação bem difícil.
Se, por exemplo, houver mais pessoas de um lado da discussão do que do outro, então algumas frases devem ser evitadas, pois podem soar ofensivas. Em geral, não é uma boa ideia usar frases que critiquem os argumentos e opiniões das outras pessoas.
Resumindo, você precisa pensar mais antes de falar, aprender a usar a comunicação não violenta no dia a dia, praticar a comunicação eficaz e melhorar a sua comunicação com as pessoas. A seguir, deixo algumas dicas para ficar mais claro.
Ponto de vista ou opinião?
Em primeiro lugar, entenda que ponto de vista é diferente de opinião. Um ponto de vista é a maneira como nós vemos um problema, considerando diversas possibilidades e contextos. Enquanto que uma opinião é uma conclusão pessoal que temos depois de considerar fatos ou ter experiências.
Em outras palavras, opinião é algo pessoal, que te faz dizer o que acredita, e ponto de vista é uma maneira de demonstrar sua opinião usando bom senso e argumentos convincentes. Opiniões podem ser contestadas. Pontos de vista são aceitos com mais facilidade, porque demonstram que você está disposto a ouvir e entender outras opiniões. Mesmo que elas sejam diferentes das suas.
Por exemplo, eu tenho uma opinião de que todos precisam aprender a se comunicar bem. Assim como, meu ponto de vista é que praticar a boa comunicação é uma ótima maneira de manter bons relacionamentos, gerar negócios, evitar conflitos, entre tantas outras vantagens.
Ou seja, jogar sua opinião na cara de todos não é legal. Enquanto que apresentar seu ponto de vista com bons argumentos, para defender uma opinião, deixa suas conversas mais saudáveis e positivas. Percebe a diferença?
Para explicar melhor essa diferença, gravei o vídeo abaixo para o meu canal no YouTube. Assista e aproveite para se inscrever.
Seu ponto de vista pode ser diferente e tudo bem…
Embora opiniões estritas abram espaço para conflitos e desacordos, pontos de vista servem para proporcionar discussões interessantes e saudáveis. Por isso, não tem problema algum você discordar das pessoas. Desde que, é claro, você faça isso de maneira educada e gentil.
Nunca esqueça que existem muitas maneiras de entender o mundo. Por exemplo, você pode pensar que não vale a pena gastar dinheiro com restaurantes famosos, enquanto alguém acredita que a experiência com novos sabores vale cada centavo.
A questão não é se você está certo ou errado. A questão é se você pode aceitar o ponto de vista de outra pessoa, mesmo que seja diferente do seu. Esse é o primeiro passo para, posteriormente, conseguir defender sua opinião sobre as coisas!
Em resumo, as pessoas nem sempre pensam da mesma maneira. Na verdade, todos têm uma perspectiva única que lhes permite destacar certos aspectos e ignorar outros. E esse é um dos ingredientes da boa comunicação: opiniões e pontos de vista diferentes, que geram conversas estimulantes.
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O que não dizer para defender uma opinião
Ok, você já entendeu bem que apresentar seu ponto de vista é muito melhor, não é? Mas, como fazer isso na prática? Basta não jogar sua opinião como se fosse a única verdade. Talvez você nem faça isso intencionalmente, mas as palavras que você escolhe fazem parecer assim.
Portanto, há várias frases que devem ser evitadas independentemente de onde você está ou com quem está. Quando queremos defender uma opinião sem parecer rudes, devemos ter cuidado com esses argumentos indelicados:
- Você está errado.
- Esta é apenas uma solução temporária, o problema não se resolverá assim.
- Você não sabe do que está falando.
- Eu não concordo.
- Você não está olhando para o problema de forma objetiva o suficiente.
- Está cego por seus próprios interesses.
- Você é o único que pensa assim.
Estes são apenas alguns exemplos do que não dizer. De fato, não é fácil defender seu ponto de vista. Por isso, é sempre melhor debater de maneira educada, independentemente de quem esteja com você.
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O jeito certo de mostrar o seu ponto de vista
Você sabe como defender um ponto de vista? Existem várias frases que você pode incluir no seu dia a dia, para mostrar o que pensa sem parecer mal-educado, grosseiro ou arrogante.
Uma maneira inteligente de expressar nossa discordância, é usando perguntas retóricas. Uma pergunta retórica é aquela que você faz para as pessoas pensarem sobre o que foi dito; e não apenas obter uma resposta pronta. Por exemplo: “como você sabe que é verdade?”, ou “o que pode provar isso?”, ou “como você faria diferente?”.
Embora perguntas retóricas sejam realmente úteis em caso de discordância, é preciso ter cuidado para não exagerar e passar a sensação de inferioridade ao outro. Se quiser evitá-las, aqui estão algumas outras frases para ajudá-lo a defender uma opinião, ou discordar sem ser desagradável:
- Em vez disso, acho que poderíamos…
- Minha sugestão seria…
- No meu ponto de vista, eu acho que…
- Eu penso que devemos…
- Eu entendo que você pensa assim, mas…
- Uma solução alternativa pode ser…
- E se nós tentássemos…
- Esse é um ponto interessante, mas por outro ângulo…
- Eu penso um pouco diferente sobre isso…
- Acredito que não compartilhamos da mesma opinião.
Aqui eu também poderia dar dezenas de outros exemplos, mas acredito que já ficou claro, certo? O importante é, primeiro, ouvir o que o outro tem a dizer, refletir se concorda e depois expressar seus pensamentos, se sentir a necessidade.
Tudo pronto para defender uma opinião?
Como conclusão, lembre-se que você pode expressar seu ponto de vista e defender uma opinião, sem parecer grosseiro, se nunca acusar ou julgar a outra parte. Isto seria um sinal de indelicadeza, o que levaria a uma conversa improdutiva.
Ademais, tenha em mente que um dos segredos da boa comunicação é ouvir mais do que falar. Portanto, se você quer defender uma opinião sem ser rude ou mal-educado, não interrompa as pessoas e escolha muito bem o que dizer para discordar de alguém.
Consegui explicar bem como defender um ponto de vista? Agora me conte nos comentários se você já teve que lidar com uma situação assim e como foi sua experiência. Você faria algo diferente, agora que aprendeu mais neste post?
