Comunicado: o que é, para que serve, estrutura e modelos prontos

Atualizado em outubro de 2026.

Comunicado é um texto oficial e curto, emitido por uma pessoa ou instituição, para informar um público específico sobre um fato, uma decisão ou uma mudança. Ele pode ser interno (para funcionários, alunos, moradores) ou externo (para clientes, imprensa, sociedade).

Escrevo comunicados profissionalmente há muitos anos, em comunicação interna e em assessoria de imprensa, e posso resumir o que aprendi em uma frase: um bom comunicado responde, logo no começo, o que aconteceu, quem é afetado e o que a pessoa precisa fazer. Todo o resto é complemento.

Neste texto você encontra a definição, a estrutura, os tipos, um passo a passo para escrever e cinco modelos prontos para adaptar.

O que você vai ler neste artigo

1. O que é um comunicado
2. Para que serve
3. Estrutura de um comunicado
4. Tipos de comunicado
5. Comunicado, circular, aviso, memorando: qual é a diferença?
6. Como escrever um comunicado, passo a passo
7. Modelos de comunicado
8. Perguntas frequentes
9. Para continuar estudando

O que é um comunicado

É um gênero textual informativo, de caráter oficial. Quem o assina fala em nome de uma organização ou de um cargo, e não como indivíduo. Por isso o comunicado costuma ser tratado como documento: ele registra que a informação foi dada, quando e por quem.

As características que o definem são estas:

• Objetividade. Vai direto ao assunto, sem rodeios.
• Linguagem formal e clara. Segue a norma culta, mas com palavras simples.
• Texto curto. Em geral, cabe em uma página ou em uma tela de celular.
• Emissor identificado. Sempre se sabe quem está comunicando.
• Público definido. É escrito para um grupo específico, mesmo quando é divulgado amplamente.
• Data. Indica quando foi emitido e, se for o caso, a partir de quando vale.

Para que serve

O comunicado serve para tornar uma informação oficial e fazer com que todos os interessados a recebam do mesmo jeito, ao mesmo tempo. Ele é usado para:

• avisar sobre mudanças (horários, regras, endereços, preços, equipe);
• anunciar novidades (produtos, serviços, contratações, resultados);
• convocar ou convidar (reuniões, assembleias, eventos);
• orientar (procedimentos, prazos, medidas de segurança);
• esclarecer um fato ou responder a uma crise.

Além de informar, ele protege a organização e o público. Quando há um comunicado, ninguém depende do “ouvi dizer”.

Estrutura de um comunicado

Parte	O que contém	Exemplo
Identificação	Nome ou logotipo de quem emite	Escola Municipal Jardim das Flores
Título	A palavra “Comunicado” e, se possível, o assunto	Comunicado: mudança no horário de entrada
Data	Dia em que foi emitido	13 de outubro de 2026
Destinatário	A quem se dirige	Aos pais e responsáveis
Corpo	A informação principal na primeira frase; depois, os detalhes e o motivo	A partir de segunda-feira, a entrada passa a ser às 7h30…
Orientação	O que o leitor deve fazer, e até quando	Pedimos que os alunos cheguem com dez minutos de antecedência
Contato	Onde tirar dúvidas	Secretaria: telefone e e-mail
Assinatura	Nome e cargo do responsável	A Direção

Em comunicados enviados por aplicativos de mensagens, a identificação e a data já aparecem no próprio canal, e o texto fica ainda mais curto. A ordem das informações, no entanto, é a mesma.

Tipos de comunicado

1. Comunicado interno

É dirigido a quem faz parte da organização: funcionários, alunos, associados, moradores. Trata de mudanças de processo, benefícios, eventos, resultados e decisões da gestão. Circula por e-mail, intranet, mural, aplicativos e grupos de mensagens. É o tipo mais frequente no dia a dia de quem trabalha com comunicação interna.

2. Comunicado empresarial ou corporativo

É a mensagem oficial de uma empresa para os públicos com que se relaciona: clientes, fornecedores, acionistas, parceiros. Anuncia mudanças na direção, fusões, resultados financeiros, abertura ou fechamento de unidades. Faz parte da comunicação organizacional.

3. Comunicado à imprensa

Também chamado de release ou comunicado de imprensa, é enviado a jornalistas para divulgar um fato que pode virar notícia. Segue a lógica do texto jornalístico: o mais importante vem primeiro. Se este é o seu caso, veja o guia de assessoria de imprensa e o vídeo abaixo.

4. Nota oficial

É o comunicado que apresenta a posição de uma instituição sobre um assunto sensível: um acidente, uma denúncia, uma polêmica. É curto, cuidadoso com as palavras e costuma ser a única manifestação pública da organização naquele momento.

5. Comunicado jurídico

É emitido para cumprir uma exigência legal: editais, convocações de assembleia, avisos a credores, notificações. Tem linguagem técnica e, muitas vezes, formato definido em lei.

6. Comunicado militar ou governamental

É a mensagem oficial de governos e forças armadas ao público, sobre decisões, operações ou situações de emergência.

Comunicado, circular, aviso, memorando: qual é a diferença?

Documento	Para quem	Característica principal
Comunicado	Um público interno ou externo	Informa oficialmente um fato ou decisão
Circular	Várias pessoas ou setores, com o mesmo texto	É um tipo de comunicado interno, em geral enviado por um superior com instruções ou regras
Aviso	Qualquer pessoa que passe pelo local ou canal	Mais curto e mais informal; trata de algo pontual
Memorando	Um setor ou pessoa dentro da organização	Correspondência interna entre áreas, com registro e numeração
Nota oficial	Imprensa e sociedade	Posicionamento da instituição sobre um tema sensível
Release	Jornalistas	Sugestão de notícia, escrita em formato jornalístico

A dúvida mais comum é entre comunicado e circular. A circular é um comunicado interno que “circula” igual para todos os destinatários. O papel timbrado preso no elevador do prédio, com as regras para uso do salão de festas, é uma circular.

Como escrever um comunicado, passo a passo

1. Defina a mensagem em uma frase. Complete: “Quero que [público] saiba que [fato] e faça [ação]”. Se não couber em uma frase, você ainda não sabe o que quer comunicar.
2. Comece pelo principal. A primeira frase traz o fato. É a pirâmide invertida do jornalismo: o quê, quem, quando, onde, como e por quê, do mais importante para o menos importante.
3. Explique o motivo. As pessoas aceitam melhor uma mudança quando entendem a razão. Uma linha basta.
4. Diga o que o leitor deve fazer. Com data e horário, se houver prazo.
5. Use a voz ativa e frases curtas. “A empresa fechará no dia 24” é melhor que “informamos que foi decidido que haverá o fechamento”.
6. Informe um contato para dúvidas.
7. Revise e peça para alguém de fora ler. Se essa pessoa precisar perguntar alguma coisa, a resposta deveria estar no texto.

Erros que eu mais vejo

• Enterrar a notícia. Três parágrafos de introdução antes de dizer o que mudou.
• Excesso de formalidade. “Vimos por meio desta informar” não acrescenta nada. Comece pelo fato.
• Esquecer a ação. O leitor termina sem saber se precisa fazer algo.
• Tom errado para a notícia. Linguagem festiva para uma notícia ruim, ou fria demais para uma boa.
• Canal errado. Um cartaz no elevador não alcança quem usa as escadas. Notícias que afetam a vida das pessoas (demissões, por exemplo) pedem conversa antes do comunicado.

Checklist antes de enviar

• A primeira frase já diz o que aconteceu?
• Está claro quem é afetado?
• Está claro o que a pessoa deve fazer, e até quando?
• Datas, horários, nomes e valores foram conferidos?
• Há um contato para dúvidas?
• Quem assina é a pessoa ou a área certa?
• Uma pessoa de fora entenderia sem explicação?

Modelos de comunicado

Adapte os textos entre colchetes à sua situação.

Modelo 1: mudança de horário (interno)

Comunicado: novo horário de atendimento

[Cidade], [data]

Aos colaboradores,

A partir de [data], o horário de funcionamento da [nome da empresa] passa a ser das [hora] às [hora], de segunda a sexta-feira. A mudança atende ao pedido de [motivo].

Os horários de intervalo permanecem os mesmos. Quem precisar ajustar a escala deve procurar o gestor da área até [data].

Dúvidas podem ser enviadas para [e-mail ou ramal].

[Nome], [cargo]

Modelo 2: aviso de manutenção (condomínio, escola ou empresa)

Comunicado: interrupção no fornecimento de água

[Data]

Aos moradores,

Na [dia da semana], [data], das [hora] às [hora], o fornecimento de água será interrompido para a limpeza dos reservatórios.

Recomendamos que cada unidade reserve água para o período. O serviço será retomado assim que a limpeza terminar.

Em caso de dúvida, procure a portaria ou a administração: [contato].

[Nome], [cargo]

Modelo 3: convite para evento interno

Comunicado: festa de fim de ano

[Data]

A todos os colaboradores,

A festa de fim de ano da [nome da empresa] será no dia [data], às [hora], no [local e endereço].

Para organizarmos o evento, confirme sua presença até [data] pelo [canal]. Cada colaborador pode levar [número] acompanhante.

Esperamos você!

[Nome ou área responsável]

Modelo 4: novo diretor ou novo CEO

Comunicado: [nome] assume a direção da [nome da empresa]

[Data]

Prezados colaboradores,

A partir de [data], [nome completo] assume o cargo de [cargo] da [nome da empresa], em substituição a [nome], que [motivo: se aposenta, passa a integrar o conselho etc.].

[Nome] tem [número] anos de experiência em [área] e passou por [empresas ou funções relevantes].

Nas próximas semanas, [ele ou ela] visitará as áreas para conhecer as equipes. A agenda será divulgada pelos gestores.

[Nome], [cargo de quem assina]

Modelo 5: nota oficial (esclarecimento)

Nota oficial

[Data]

A [nome da instituição] informa que, na [data], [descrição objetiva do fato].

Assim que tomou conhecimento do ocorrido, a instituição [medidas adotadas]. [Informação sobre as pessoas afetadas, se houver.]

A [nome da instituição] está colaborando com [autoridades ou órgãos responsáveis] e divulgará novas informações assim que estiverem confirmadas.

Contato para a imprensa: [nome, telefone e e-mail].

Livros sobre teorias da comunicação

Perguntas frequentes

O que é um comunicado?

É um texto oficial e objetivo, emitido por uma pessoa ou instituição, para informar um público sobre um fato, uma decisão ou uma mudança.

O comunicado é um gênero textual?

Sim. É um gênero informativo, de linguagem formal e objetiva, com estrutura reconhecível: título, data, destinatário, corpo e assinatura.

Qual é a estrutura de um comunicado?

Identificação de quem emite, título, data, destinatário, corpo do texto (com a informação principal no início), orientação ao leitor, contato e assinatura.

Qual é a diferença entre comunicado e aviso?

O aviso é mais curto e informal, e trata de algo pontual. O comunicado é mais formal e tem caráter de documento oficial.

Qual é o tamanho ideal de um comunicado?

O menor possível. Comunicados internos costumam ter de três a cinco parágrafos curtos. Um comunicado à imprensa pode chegar a uma página.

Um comunicado pode ser oral?

Pode, como em um pronunciamento ou em um aviso dado em reunião. Mesmo assim, é recomendável registrar por escrito, para que a informação fique documentada.

Para continuar estudando

• Comunicação interna: o que é e como funciona
• Plano de comunicação
• Como escrever para a internet
• Comunicação externa

Se ficou alguma dúvida, escreva nos comentários.

Referência para este post: TERRATACA, Eliane. Comunicado: o que é, para que serve, estrutura e modelos prontos. Aqui Tem Comunicação, 7 mar. 2022. Atualizado em out. 2026. Disponível em: https://aquitemcomunicacao.com/blog/comunicado/. Acesso em: [data da sua leitura].