Silêncio incômodo: a melhor arma contra ataques de pessoas tóxicas

Conteúdo atualizado há 1 ano

Em algum momento de nossa vida profissional, todos nós já enfrentamos críticas de alguém. Fato é que essas críticas podem ser construtivas ou destrutivas, nos fazendo sentir atacados e estressados. Mas e se, em vez de levarmos esses ataques de pessoas tóxicas para o lado pessoal, respirássemos fundo… e praticássemos a técnica do silêncio incômodo?

Você já ouviu falar sobre isso alguma vez? Caso não, leia o post até o final e entenda como usar o silêncio para proteger sua saúde mental e, como um bônus, sua reputação. Este é o segredo de grandes líderes que entendem que nem sempre você precisa falar para atingir o outro.

Mas, antes de seguir em frente, já adianto que para praticar essa técnica é preciso muito prática, além de ter sua inteligência emocional e comunicação muito bem desenvolvidas.

O que é silêncio incômodo?

Em poucas palavras, é aquela pausa que você dá e fica em silêncio quando alguém tenta te provocar, te tirar do sério ou, até mesmo, te insultar. Esta técnica é utilizada sempre que perceber que falar pode não é a melhor resposta.

O objetivo é fazer com que seu oponente se sinta frustrado e aborrecido, sem que você perca seu valor frente a um conflito de comunicação. Ou seja, em vez de você se estressar, é a pessoa que te atacou que se incomoda por não ter conseguido o que queria: te fazer perder a linha.

Como regra geral, a ideia é ficar em silêncio por 10, 20 ou 30 segundos. Mas, como acontece com tudo na vida, é preciso entender o contexto, praticar muito e ter cuidado para não gerar consequências desastrosas (você pode, por exemplo, perder seu emprego!).

Eu poderia escrever vários parágrafos para explicar, mas o melhor jeito de você entender a definição de silêncio incômodo é observando um exemplo real.

Portanto, no vídeo abaixo, que gravei para o meu canal no YouTube, explico detalhadamente este conceito e dou um exemplo perfeito com Steve Jobs, que foi duramente criticado em uma de suas apresentações. Assista, aproveite para se inscrever no canal e continue lendo este post, para complementar seu aprendizado.

Por que você deve usar o silêncio incômodo?

Quando somos confrontados com críticas infundadas de uma pessoa tóxica, podemos nos estressar ao ponto de sentir raiva. E é exatamente isso que seu atacante deseja. Portanto, não dê isso a ele.

Não podemos controlar como as pessoas agem, mas podemos recuperar o controle da situação, apenas permanecendo calmos e silenciosos. Isto envia uma mensagem que você está decidido e confiante, e seu agressor vai até questionar seu próprio comportamento.

O silêncio incômodo também tem o poder de fazer os atacantes perceberem que eles foram longe demais. Desta forma, eles podem até mesmo pedir desculpas por suas palavras ou aprender uma lição. Mas lembre-se: não importa o quanto alguém esteja te atacando, isso nunca justifica uma reação inadequada, muito menos que você falte com respeito com quem quer que seja, ok?

O silêncio é a reação mais inteligente que você pode ter em situações difíceis, por duas razões:

1. Você faz uso da sua inteligência emocional para controlar sua reação imediatamente, assim não corre o risco de cair nas armadilhas alheias e perder a razão, ou sua autoridade.
2. Te dá tempo para analisar melhor como irá lidar com a situação e como responder ao ataque, dessa maneira você não permite que o outro provoque emoções negativas em você.

Enfim, o silêncio incômodo pode realmente ser uma arma poderosa diante dos ataques de pessoas tóxicas. Já que é uma técnica indispensável para controlar nossas emoções e manter a calma, para que não permitamos que outros nos façam sentir raiva ou vergonha. Portanto, pratique-a! Você verá como esta estratégia o ajudará a manter sua autoridade e saúde mental em qualquer situação.

Benefícios de se calar quando se quer reagir

Perceba que a base dessa técnica é justamente controlar e atrasar a sua reação – como você deve ter visto no vídeo que deixei mais acima neste post. E esse comportamento, por mais difícil que possa parecer, ou mais frio que aparente ser, pode trazer benefícios para você.

Justin Bariso, consultor e autor do best-seller EQ Applied: The Real-World Guide to Emotional Intelligence, é o responsável pela criação deste conceito e listou os principais benefícios em entrevista à BBC sobre como grandes executivos usam a regra do silêncio incômodo. Vou listar aqui, exatamente como Bariso pontuou:

• Silenciar o mundo externo;
• Exercitar seu raciocínio;
• Chegar à raiz do problema com maior eficácia;
• Dar respostas mais bem pensadas e mais profundas;
• Equilibrar suas emoções;
• Estar em harmonia com seus valores e princípios;
• Dizer o que realmente quer dizer;
• Aumentar sua confiança.

São bons argumentos para te convencer a praticar essa técnica, não acha? E, no meu ponto de vista, ainda acrescentaria mais dois benefícios muito importantes:

• Evitar manipulação emocional;
• Se blindar contra gaslighting (violência emocional).

Mas não basta apenas saber que o silêncio é a melhor resposta. Então, agora veremos como aplicar o silêncio como uma arma poderosa no seu dia a dia, seja no trabalho ou na vida pessoal. Continue lendo.

Como usar o silêncio desconfortável?

O uso desta técnica exigirá que você coloque sua inteligência emocional em prática. Portanto, tenha em mente que não é uma solução universal; cada situação é única, e você terá que encontrar o equilíbrio certo entre silêncio, reação, conversa e emoções.

De qualquer maneira, existem algumas coisas que você pode fazer para começar a praticar o silêncio desconfortável (ou incômodo) no seu dia a dia. Anote aí:

1. Analise o contexto: observe e avalie o que está acontecendo ao seu redor, para entender porque a pessoa está atacando você ou tentando te provocar.
2. Escute sem interromper: se concentre e espere o outro terminar de falar o que deseja. Não reaja. Apenas ouça. Isso já garante que você mantenha o controle da situação.
3. Mantenha a calma: não permita que suas emoções tomem conta; respire fundo e tente pensar em estratégias que o ajudarão a permanecer razoável. Aqui você precisar ter muito autoconhecimento para saber o que te ajuda a manter a calma – respirar fundo é um bom começo.
4. Fique em silêncio: quando finalmente compreender o que está acontecendo, não responda imediatamente à provocação; mantenha-se em silêncio por 10-20 segundos. Assim, você terá tempo suficiente para processar a situação e responder de maneira apropriada.
5. Responda com ponderação: após o silêncio, certifique-se de usar as palavras certas, que não favoreça um ciclo negativo de emoções, mas que, ao contrário, encoraje uma resposta positiva da outra pessoa. E, de preferência, direcione sua resposta a todos os presentes e não apenas a quem te atacou, para evitar aquele clima desconfortável no ambiente.

Como você pode perceber, a técnica do silêncio desconfortável não é algo fácil de praticar, mas é um processo bastante simples. Usar as palavras certas, cuidar da sua linguagem corporal e compreender quando é o momento certo, pode evitar discussões inúteis.

Outra situação bem chata que você pode lidar melhor é quando você recebe ofensas disfarçadas de elogio, sabe? Isso é um tipo de microviolência e quem te ataca sempre finge que está sendo simpático. Não aceite!

Além disso, é importante lembrar que quem gosta de criar confusão, muitas vezes, faz isso apenas quando tem público – pessoas tóxicas adoram ter plateia quando estão tentando se mostrar superiores a você. Por isso, é sempre possível direcionar sua resposta a todos os outros que estiverem presentes e ignorar seu atacante.

Escolha o silêncio em vez de argumentar ou se defender

Isso é uma maneira de respeitar a si mesmo, estabelecer limites e resistir a comportamentos tóxicos que provocam estresse e ansiedade. Enxergue o silêncio estratégico como uma ferramenta de autoproteção da sua saúde mental.

Contudo, esteja ciente de que esta técnica não pode resolver todos os problemas da vida diária. É sim uma maneira eficaz de se comunicar sem ter que recorrer à agressão, mas requer prática e paciência. Reserve algum tempo para si mesmo até que você se sinta capaz de responder a qualquer ataque com elegância e, acima de tudo, respeito.

Sabe porque o silêncio incomoda as pessoas tóxicas quando estão te atacando? O silêncio incomoda as pessoas tóxicas quando estão te atacando

E sabe por que o silêncio incomoda as pessoas? Porque, nesses momentos, elas querem provocar uma reação negativa em você. Elas estão esperando que você seja afetado e caia nas armadilhas da comunicação agressiva. No entanto, quando você escolhe responder com silêncio, você demonstra uma enorme força interna e desprendimento emocional.

Isso pode ser extremamente perturbador para eles, pois não conseguem entender como suas provocações não estão funcionando. Por isso, o silêncio pode ser um poderoso escudo contra o ataque de gente tóxica e mal-intencionada, permitindo que você se proteja e se mantenha no controle da situação.

Lembre-se de que você não precisa se envolver em todos os confrontos e nem todas as batalhas precisam de um contra-ataque. Às vezes, o silêncio é a melhor resposta.

Eliane Terrataca – Aqui Tem Comunicação

Quando o silêncio pode não ser a melhor opção e o que fazer nesses casos

Se a situação for muito grave, e pode levar a consequências ruins, o silêncio incômodo pode não ser a melhor solução. Por exemplo, se for um contexto profissional, ou se você estiver sendo atacado na frente de seus filhos. Nestes casos, a resolução de conflitos com assertividade e diplomacia deve ter precedência sobre o silêncio.

Entretanto, em tais situações extremas a regra é a mesma: mantenha a calma e não ceda às emoções. Se possível, peça alguns momentos para pensar sobre a situação e certifique-se de usar uma linguagem que não jogue mais combustível no fogo.

Você também pode explicar calmamente porque não concorda com o que está sendo dito e deixar claro que este tipo de comportamento não é aceitável. E, claro, sem atacar ou insultar qualquer um. – aprenda a praticar a comunicação não violenta. Isto demonstrará que você está no controle da situação e também que você tem respeito por si mesmo e pelos outros.

No final do dia, não importa se é um ambiente público ou privado. Suas emoções não devem ser pisoteadas pelas palavras ou ações de quem quer que seja. O silêncio incômodo pode nos ajudar a enfrentar situações difíceis, mas nem sempre será a melhor solução. Portanto, como já mencionei, analise o contexto e como reflita sobre como reagir em cada momento.

Exemplos de situações em que o silêncio incômodo pode ser aplicado

Há muitas situações onde o silêncio pode ser usado; seja em um ambiente público, como no trabalho ou eventos sociais, ou mesmo em contextos mais íntimos, como relacionamentos familiares ou de casal. Para ilustrar melhor, vou deixar alguns exemplos abaixo.

• Em ambientes profissionais: quando alguém está tentando tirar crédito de suas ideias, falando de si mesmo sem considerar os outros esforços.
• Em eventos sociais: se alguém está tentando te depreciar, com comentários negativos sobre sua aparência ou qualquer outro aspecto de sua vida.
• Nas relações familiares: quando alguém tenta manipular a situação ignorando suas ideias e opiniões, ou simplesmente não ouvindo o que você tem a dizer.
• Nas relações de casal: sempre que surge uma discussão, as emoções começam a tomar conta. Neste caso, o silêncio incômodo pode ajudar ambas as partes a se acalmar e refletir sobre a situação antes que algo saia do controle.

A partir destes exemplos, fica claro que a técnica do silêncio é uma ferramenta poderosa que deve ser usada sempre que necessário. Ela pode nos ajudar a manter o controle de nossas emoções e, ao mesmo tempo, mostrar respeito para nós e para os outros. Também te ajuda a parar de ser bonzinho demais, se este for o seu caso.

Lembre-se, porém, que nem sempre é a melhor solução e que em alguns casos pode ser mais útil escolher outra abordagem. Portanto, analise cuidadosamente cada situação e decida qual é a resposta mais adequada para você.

Os benefícios de usar o silêncio incômodo em ambientes de trabalho tóxicos

Não é segredo que os ambientes de trabalho tóxicos podem prejudicar (e muito!) nossa saúde mental e nosso bem-estar. Infelizmente, em tais ambientes, muitas vezes é difícil encontrar soluções que nos ajudem a lidar com a situação.

É por isso que o incômodo do silêncio pode ser tão útil. Ele ajuda a reduzir a intensidade emocional de uma situação difícil e também cria consciência em quem te atacou. O que é muito bom, porque quando as pessoas estão conscientes de suas emoções e de como elas afetam os outros, o ambiente de trabalho fica mais saudável, leve e positivo.

Além disso, o silêncio desconfortável também pode ser usado como uma oportunidade para assumir o controle da situação, recusando-se a reagir impulsivamente e, em vez disso, levando o tempo necessário para pensar bem nas coisas.

Por fim, este tipo de estratégia pode nos dar a oportunidade de estabelecer limites e deixar claro que não toleraremos qualquer tipo de comportamento desrespeitoso ou malicioso de ninguém. Ao mesmo tempo em que nos dá tempo para considerar nossas próprias ações e palavras antes de responder, de uma maneira que seja respeitosa e apropriada para todos. É a melhor maneira de lidar com relacionamentos tóxicos de todo tipo.

Uma verdadeira estratégia de comunicação não verbal eficaz!

Percebeu como o silêncio incômodo é uma poderosa estratégia de comunicação não verbal e uma opção essencial para fortalecer a inteligência emocional? Em várias situações, o silêncio é a melhor resposta para manter o respeito que merecemos e desanuviar situações difíceis com tato.

Em resumo, esta técnica pode ser uma verdadeira vantagem para qualquer pessoa que não sabe como se proteger de pessoas tóxicas em sua vida. Claro que requer muita prática e autoconhecimento, mas vale a pena aprender como utilizá-la corretamente e evitar qualquer abuso emocional.

No final, cabe a nós decidir se queremos levar a crítica para o lado pessoal ou usar nossa inteligência emocional para transformá-la em algo menos prejudicial – se isso for mesmo possível. Alguns segundos de pausa podem ser tudo o que você precisa para recuperar o controle de uma situação. Portanto, não se esqueça: o silêncio é ouro!