Há diversas definições nos dicionários, contudo, no geral, ser assertivo é ter a capacidade de se expressar com segurança, posicionamento definido, objetividade e sem hesitações. Portanto, para entender o que é comunicação assertiva é importante ter essa definição em mente.
Nesse vídeo dou uma explicação resumida e um esquema visual que montei com os principais pilares da Comunicação Assertiva. Você pode printar a tela do vídeo pra guardar, ou então pegar a imagem que publiquei no meu blog.
Resumindo, você vai entender que um comunicador assertivo é aquele que que transmite a mensagem indo direto ao ponto, sem rodeios e de maneira muito honesta e clara, sem mudar de assunto ou torcer ou mascarar as informações. E ele tem a habilidade de fazer isso tudo sem ofender ninguém e, acima de tudo, ouvir as opiniões que possam surgir.
Se tiver alguma dúvida ou quiser complementar o que eu disse no vídeo, ajudando outras pessoas, fique à vontade para deixar um comentário!
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